آخر تحديث: 11 يونيو 2026
مرحبًا بكم في متجر Loqta. نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة خدمة. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل التالية:
يوفر متجر Loqta خدمات الشحن والتوصيل إلى مختلف المحافظات والمناطق المتاحة داخل جمهورية مصر العربية، وقد تتوسع خدمات التوصيل لتشمل مناطق أخرى مستقبلًا.
تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن، وتتراوح عادة بين:
قد تتأثر مواعيد التسليم بسبب الظروف الجوية أو العطلات الرسمية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
بعد شحن الطلب، قد يتم تزويد العميل برقم تتبع (إن توفر) لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل مع العميل وإبلاغه بآخر المستجدات المتعلقة بالطلب.
يرجى التأكد من إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، بما في ذلك:
لا يتحمل متجر Loqta مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم ناتج عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة مقدمة من العميل.
يجب على العميل فحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من سلامة المنتج. وفي حال وجود أي مشكلة أو تلف ظاهر، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
لأي استفسارات تتعلق بالشحن والتوصيل، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر:
نشكر ثقتكم بمتجر Loqta ونتطلع لخدمتكم دائمًا.